Privacybeleid LOTS Consultancy/ WiskundeABC
Als jij iets bestelt, hebben we je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat we jouw bestelling kunnen leveren als je inlogt. Maar we springen altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. We dragen er zorg voor en bewaren ze veilig. Wat we met je persoonlijke gegevens doen en waarom we ze nodig hebben, vertellen we hier graag. Als je na het lezen van ons privacybeleid vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacybeleid vind je op www.wiskundeabc.nl. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Je ziet hier altijd de laatste datum van wijziging.
Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op: 7 september 2022.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?
LOTS Consultancy Europalaan Noord 26, 6021 EH Budel, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
KvK 06065045 te Eindhoven
Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die LOTS Consultancy verwerkt van iedereen die weleens contact heeft (gehad) met LOTS Consultancy, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen, op alle aan LOTS Consultancy gerelateerde domeinen.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk maar aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres of LOTS Consultancy klantnummer zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je LOTS Consultancy bestelgeschiedenis.
Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?
Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met LOTS Consultancy, zoals (zakelijke) klanten en contactpersonen van partners.
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice.
In sommige gevallen ontvangen we jouw gegevens van anderen. Daarnaast kunnen wij gegevens krijgen van andere partijen, bijvoorbeeld wanneer jij die partijen toestemming hebt gegeven om bepaalde gegevens aan ons te verstrekken.
Welke gegevens verwerken wij van jou, waarvoor gebruiken wij die en hoe lang worden deze bewaard?
Gegevens voor het verwerken van jouw bestelling: Als jij iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om jouw bestelling te kunnen afleveren en/of je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling.
Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en je telefoonnummer.
De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten.
Gegevens voor het verwerken van een bestelling van iemand anders, waarbij jouw e-mail adres het bezorgadres is.
Gegevens in jouw account
In jouw persoonlijke account bewaren we de volgende gegevens: je naam, woonadres, telefoonnummer, e-mailadres, betaalgegevens.
Wij bewaren de gegevens in jouw account zolang je actief klant bij ons bent. Als je geen actieve lessen meer hebt staan in jouw account dan verwijderen wij al jouw gegevens na 1 maand. Daarnaast kun je op ieder moment een verzoek sturen om jouw gegevens te laten verwijderen in je account. Let op!; dat is inclusief lessen die nog niet verlopen zijn.
Gegevens over jouw contact met de klantenservice
Je kan 24/7 contact opnemen met de klantenservice. Je kunt met ons bellen (kantoortijden) of e-mailen (24/7).
We gebruiken de in jouw account opgeslagen gegevens om met jou contact op te nemen naar aanleiding van jouw vraag of opmerkingen aan ons. We kunnen je een volgende keer sneller helpen door jouw gegevens te bewaren. De aantekeningen over het klantcontact met ons en met onze verkooppartners bewaren wij dan ook zolang je actief klant bij ons bent.
Gebruik van cookies
Allereerst zorgen we dat onze website of app goed werkt zodat jij optimaal kunt winkelen. Daarvoor verzamelen we bij een bezoek aan WiskundeABC.nl jouw IP-adres en informatie over je internetbrowser.
We gebruiken uitsluitend essentiële cookies. ( Deze cookies zijn om technische redenen noodzakelijk om de website optimaal te laten werken.)